“去舟山朱家尖玩，可以用哪些APP软件订门票？”“请收藏微信一位好友发布的一篇文章”……8月20日，在鄞州区科协主办、宁波联通鄞州分公司承办的鄞州区中老年人智能手机操作技能大赛上，来自鄞州区的10多个代表队展开了一场激烈的竞争。
68岁的江大德代表东郊街道参加了这次比赛，他所在团队摘得了技能大赛团体一等奖。他本人还获得了个人一等奖，将代表鄞州区参加宁波市的比赛。
“学会使用手机后，发现生活可以这么精彩。”领奖后，江大德深有感触地对记者说。
为提升中老年市民科学素质、生活品质和幸福指数，让更多的中老年市民与年轻人一道共享移动互联网和现代科技带来的精彩和方便，宁波市科协深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，联合市委老干部局、市教育局、宁波日报报业集团、中国联通等部门和单位共同启动“2019年宁波市中老年人智能手机操作技能普及工程”。活动自启动以来，市民报名异常火爆，截至目前已完成近7万人的培训。
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智能手机培训“一位难求”
今年，要让更多中老年人享受这一“福利”
88岁的方天一老先生坦言，年轻人到医院看病，直接领号，而年纪大的人起个大早还在苦苦排队；自己出去旅游，也要靠儿子儿媳在网上买好票，机械地等待儿子把车票信息转发到自己的手机上。“有时候，我也想多看看其他班次，再做行程取舍，但很多时候不能总是打扰在工作的子女……”
方老的讲述有些心酸，但这确实是当下大部分老年人的窘境。子女忙于工作，或在外地，鲜有时间陪伴。即便子女回到身边，耐心教了一遍，老人回过头又忘了。
据了解，宁波老龄人口已占到了人口总数的四分之一以上。移动互联网技术迅猛发展，在带来极大便捷的同时，也让不少老年人陷入尴尬。
2017年，宁波市智能手机操作技能普及工程被列入市政府2017年民生实事项目，这在全国来说属于首创。宁波市科协将其作为重点科普项目，助力宁波智慧城市和文明之都建设。两年来，在宁波市科协的牵头下，这一暖心工程已累计培训了2万余名中老年人。宁波市副市长许亚南专门批示：“这项工作切口不大，意义很大，应动员和鼓励社会各界力量继续做好这件实事。”
由于反响热烈，往届很多课程都出现了“一位难求”的情况。2019年，宁波市科协转变工作思路，调整培训模式，联合市委老干部局、宁波日报报业集团、中国联通宁波分公司等部门和单位，利用各自优势资源和特点，开展更加广泛的普及培训活动，进一步满足城乡中老年人的需求，努力将这项民生需求工程打造成“形象工程”“品牌工程”。
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学会使用智能手机中老年人有了切身的获得感
方老掏出智能手机，高兴地说：“我现在学会了用智能手机，上超市还用支付宝结账，可神气了！也有老年朋友叫我不要去碰这些网络银行啊什么的，我倒是认为，只有学会了、了解了，才能防骗。”
宁波市科协负责人介绍说，学会使用智能手机，让群众共享发展实惠，是新时期中老年人群体对美好生活的一种具体向往，老百姓有了切身的获得感。从另一个角度来看，开展这样的公益性普及培训，有助于中老年市民提高科学素质、生活品质和幸福指数，更有助于宁波“名城、名都”建设，为“智慧城市”补上了一块短板。
今年以来，宁波市科协进一步扩大普及规模，积极发动政府部门、企业和社会资源，培训工程还得到了市老干部局、老年大学、老科协、教育局终身教育处、宁波电大的支持；社会各界也积极参与，如宁海、镇海、慈溪等地联合移动、电信等公司开展教学服务；鄞州区委托一家社会培训机构巡回进村社教学和服务。
此外，培训还对接了113家成人学校和14所社区学院开展课程。各区县(市)科协积极组织各乡镇街道、村、社区落实授课地点、学员组织、授课安排等具体工作。在课程安排上，采取小班化、多班次、1对1以及建群跟进等方式，确保学习效果。
市科协与联通公司还组建了一支专业的“讲师团”志愿者队伍，利用覆盖全市各乡镇街道的近百个营业厅和近千个销售网点帮助市民进行课程预约，并就近前往听课。
其实，对老年人进行培训并不轻忪，比如60岁的人教三遍能学会的内容，80岁的人教8遍也未必能会。针对教学工作中遇到的各种问题，各地基层教学工作者付出了极大的耐心和努力，采取分班教学、讲师在台上讲助教在台下手把手教、现场互动、方言授课、学员之间互教互学、相对年轻的带相对年长的、课后建立班级微信群、到联通营业厅随时咨询等办法，确保了普及培训的效果。
“老师讲得很耐心，我都听得懂。”63岁的市民应雪绒开心地说道：“有些不会的，还可以在群里提问，老师会再讲一遍，群里其他人也会热情地帮忙，一起学习，太好了。”
曾经对手机的认识仅停留在拨打、接听或发个短信的厉小东也成了一名“手机达人”。“我们学会了用最时尚的方式和我们的子女、朋友、社会沟通，丰富我们的生活，年轻我们的心态。”她拿出智能手机，熟练地点开相册，将孙子抱着玩具的胖乎乎小手的美照，瞬间发送到千里之外，与亲友分享……
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民生工程再继续将惠及10万宁波市民
据介绍，中老年人智能手机操作技能普及工程培训，具体包括如何下载手机软件、怎样使用微信功能及发送朋友圈、如何进行手机挂号和医疗服务、怎样使用手机拍照、手机导航使用、如何查气象看新闻、如何在线查询话费和充值，以及如何识别电信诈骗等中老年人当前最热切关注的内容。
“科协始终把人民群众对美好生活的向往作为工作的出发点和落脚点，下半年，市科协将进一步巩固‘不忘初心，牢记使命’主题教育成果，让宁波老年人共享智慧城市的幸福感，让老年人共享时代进步的成果，谱写着这个城市温暖的孝心。”宁波市科协负责人说，这项工程将惠及10万名市民，使得这项新时代的民生需求工程成为更多老年人能享受的“福利”。
9月开始，今年新一轮的智能手机培训将在全大市铺开，有意向的中老年市民可以根据你所在的区域电话咨询报名事宜。宁波晚报记者徐文燕通讯员马雅芬徐欣中